Deklaracja dostępności aplikacji mobilnej
Gmina Miejska Dzierżoniów zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej aplikacji mobilnej zgodnie z Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy aplikacji mobilnej Karta Mieszkańca Dzierżoniowa.
- Aplikacja opublikowana:
- Ostatnia aktualizacja aplikacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta aplikacja mobilna jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
Podczas używania narzędzia TalkBack, niektóre elementy aplikacji wyświetlanie w webview wymagają przesunięcia ekranu dwoma palcami.
Niektóre nazwy czytane przez TalkBack są czytanie w języku angielskim.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej aplikacji mobilnej możesz zgłosić na następujące dane kontaktowe: Rafał Pilśniak — email: rpilsniak@um.dzierzoniow.pl lub telefonicznie 74 645 03 88 .
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej aplikacji mobilnej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- numer wersji aplikacji mobilnej oraz informację, w którym dokładnie miejscu jest problem z dostępnością cyfrową,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej aplikacji mobilnej lub treści, z Twojego zgłoszenia, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:
- Dariusz Kucharski - Burmistrz Dzierżoniowa
- Adres: ul. Rynek 1, 58-200 Dzierżoniów,
- E-mail: .
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl .
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
- W odległości ok. 260 metrów od wejścia głównego do Urzędu znajdują się przystanki komunikacji miejskiej przy ul. Piastowskiej (dojście do urzędu ul. Wrocławską).
- Do budynku prowadzą trzy wejścia:
- Pierwsze (od ul. Świdnickiej) schodami lub pochylnią dla osób ze szczególnymi potrzebami, prowadzącymi do Urzędu Stanu Cywilnego i Biura Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych. Utrudnienia – pochylnia dla osób ze szczególnymi potrzebami do wejścia od ul. Świdnickiej nie jest automatyczna, ale spełnia standardy.
- Drugie (od ul. Świdnickiej) pasażem przez „Żelazną Bramą”, prowadzące do Biura Obsługi Klienta, Kasy i Terenowego Punktu Paszportowego – gdzie obsługiwani są klienci Urzędu Miasta.
- Trzecie wejście prowadzi do Urzędu od strony zachodniej (od ul. Ząbkowickiej), przeznaczone jest dla klientów Biura Rady Miejskiej (dojście nie jest dostosowane do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami).
- W pasażu za „Żelazną Bramą” a przed wejściem do Biura Obsługi Klienta znajduje się winda (wymiary 1,40m x 1,35 m, wejście 0,9 m.), którą klient może dojechać do Biura Burmistrza, Sali Rycerskiej, Biblioteki i Biura Rady Miejskiej. Wejście to jest ogólnodostępne w godzinach pracy Urzędu.
- Najbliższe miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych położone jest około 30 metrów od wejść do Urzędu Miasta.
- Toaleta dla interesantów znajduje się na parterze budynku, w pasażu z „Żelazną Bramą”, prowadzącym do Biura Obsługi Klienta, w linii prostej po lewej stronie od wejścia. Toaleta jest przystosowana dla osób ze szczególnymi potrzebami.
- Przed budynkiem urzędu (po lewej stronie przed wejściem do pasażu za „Żelazną Bramą”) znajduje się tyflomapa z zaznaczonymi drogami ewakuacyjnymi oraz punktami gdzie znajdują się pętle indukcyjne.
- W budynku urzędu znajduje się materac i krzesło ewakuacyjne.
- W budynku Urzędu zamontowane są nakładki na poręcze przy schodach z oznaczeniem w alfabecie Braille’a, tabliczka informacyjna do windy, tabliczki informacyjne do pomieszczeń budynku Urzędu w alfabecie Braille’a, oraz tabliczki informacyjne z wypukłym piktogramem numeru pokoju.
- Osoba ze szczególnymi potrzebami może przyjść do Urzędu z psem asystującym.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Dostępność tłumacza języka migowego: https://bip.um.dzierzoniow.pl/m,1803,informacja-dla-osob-nieslyszacych.html
- W budynku urzędu znajdują się pętle indukcyjne: pętla indukcyjna stacjonarna znajduje się w Biurze Obsługi Klienta przy pierwszym stanowisku obsługi (po lewej stronie od wejścia), a cztery pętle indukcyjne przenośne – znajdują się w Urzędzie Stanu Cywilnego, w Biurze Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych w Biurze Burmistrza oraz w Kasie Urzędu Miasta w Dzierżoniowie.
- Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://bip.um.dzierzoniow.pl/m,2274,informacja-o-urzedzie.html
- Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): https://youtu.be/F-iYmvcDXjM
- Aktualny raport z zapewnienia dostępności: https://bip.um.dzierzoniow.pl/api/files/49066
- W windzie zapewniono informację głosową wskazującą poszczególne piętra oraz zastosowano oznaczenia w alfabecie Braille`a.
